Retour- en Terugbetalingsbeleid

Retour- en Terugbetalingsbeleid – EUsupps NL

Ons Retourbeleid

Bij EUsupps NL vinden we het belangrijk dat je tevreden bent met je aankoop.
Ben je toch niet tevreden? Dan kun je gebruikmaken van ons 14 dagen retourrecht.
Wij hanteren duidelijke en eerlijke voorwaarden, zodat je precies weet waar je aan toe bent.

Voorwaarden voor Retourneren

Producten dienen ongeopend, ongebruikt en in originele verpakking te worden teruggestuurd.
Retouraanvragen moeten binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling worden gemeld.
Retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij er sprake is van een fout vanuit ons.
Beschadigde of geopende producten kunnen wij helaas niet retour nemen.

Hoe Vraag Ik een Retour Aan?

Stuur een e-mail naar sales@eusupps-nl.com met je bestelnummer en reden van retour.
Je ontvangt van ons de retourinstructies.
Verpak het product stevig en veilig.
Stuur het pakket terug naar het door ons opgegeven adres.
Zodra we je retour hebben ontvangen, verwerken wij deze binnen 5 werkdagen.

Terugbetalingsbeleid

Na goedkeuring van je retour krijg je het aankoopbedrag binnen 7 werkdagen teruggestort via dezelfde betaalmethode waarmee je hebt betaald.
Heb je verzendkosten betaald? Deze worden alleen vergoed als het gaat om een fout van onze kant.
Bij gedeeltelijke retouren ontvang je alleen het bedrag van de geretourneerde producten.

Annulering van Bestelling

Wil je jouw bestelling annuleren voordat deze verzonden is?
Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op.
Indien nog niet verzonden, annuleren wij je order direct en storten we het bedrag terug.

Uitzonderingen

Producten die om hygiënische redenen niet retour kunnen worden genomen (zoals geopende supplementen).
Producten die speciaal voor jou besteld zijn.
Kortingsacties of bundelaanbiedingen kunnen apart beoordeeld worden.